MODELOS DEL ASESORAMIENTO PSICOPEDAGOGICO
El asesoramiento puede tomar dos formas diferentes pero igualmente importantes: apoyo interno y apoyo externo.
El apoyo interno se desarrolla en el seno de los centros educativos "afecta no sólo a la estructura formal de la escuela sino también y sobre todo a su cultura y valores." (Parilla, 1996) En su análisis de los tipos de apoyo interno,se identifican dos ejes. El primero, la división entre apoyos centrados en el alumno versus apoyos centrados en la escuela y el segundo, la dimensión entre apoyos centrados en el eje experto versus colaboración. Del cruce de ambos ejes,se obtiene e identifica cuatro modelos de apoyo que se denominan apoyo terapéutico, apoyo colaborativo/individual, apoyo como consulta y apoyo curricular.
El primer modelo, el apoyo terapéutico se ubica en los ejes asesor experto y alumno. Este modelo presupone la existencia de niños incapaces de seguir el currículo ordinario; entiende el asesoramiento como una respuesta técnica; asume que un lugar en la educación es mejor que otro; y, parte de la base que una respuesta a las necesidades especiales de un alumno es mejor cuando se realiza en un entorno protegido. Se le critica a este modelo su escasa contribución a la aceptación de la diversidad y su foco en la búsqueda de respuestas individuales y parciales y su dependencia de la calidad individual del asesor.
El segundo modelo, resultante del cruce ya descrito es el de apoyo colaborativo/individual. Al igual que el anterior mantiene una visión individualista centrada en el alumno pero incorpora el apoyo de un equipo de asesores a un mismo nivel jerárquico que colaboran en el análisis de casos individuales. A pesar de seguir centrado en la intervención sobre el alumno, los asesores procuran el desarrollo de programas y estrategias de intervención. a este modelo se le critica no imponer un cambio global en la escuela debido a que mantiene una óptica individualista, no incluye a toda la escuela en la solución y no considera la diversidad como una oportunidad de mejora y revisión institucional.
Un tercer modelo identificado de consulta/recursos. Este modelo marca una fuerte diferencia con los dos anteriores debido a que concibe las dificultades de los alumnos como indicadores de la necesidad de reforma en la escuela. Es decir, si un alumno tiene un problema, el centro educativo tiene necesariamente algo que ver con esa dificultad, por lo que el apoyo debe focalizarse no sólo en el alumno sino también en la escuela. Por consiguiente, este modelo le otorga un carácter institucional al problema, toma una opción experta y técnica del asesoramiento e interviene en las estructuras a través de los asesores que deciden objetivos, tratamientos y métodos de enseñanza. Los departamentos de apoyo experto atienden a los alumnos, profesores, aulas y grupos de docentes.
El cuarto modelo, de asesoramiento se conoce como apoyo curricular. En él las dimensiones colaborativa e institucional se aúnan generando un modelo de apoyo colaborativo dentro del cual la escuela destaca por su capacidad de aprender.
Este modelo de asesoramiento curricular,debe darse en los siguientes niveles: apoyo a la comunidad, prolongando la acción del centro; apoyo interescuelas, como tarea conjunta; apoyo a la familia, como elemento esencial: apoyo a los profesores, como dimensión institucional y carácter colaborativo; apoya al aula, como centro de mejora de la enseñanza y el aprendizaje; y, apoyo a los alumnos, como prevención y mejora de los problemas de enseñanza-aprendizaje. En esta misma línea y también refiriéndose al asesoramiento curricular.
jueves, 2 de abril de 2009
PSICOPEDAGOGIA EN LA PRACTICA
CONCEPCION DEL ASESORAMIENTO EN EDUCACION
1. EL ASESORAMIENTO EN EDUCACION.
Uno de los orígenes del asesoramiento psicopedagógico actual es la prestación de servicios de profesionales de la psicología, la pedagogía o la medicina en los centros educativos como complemento de la tarea educativa del profesorado. En un inicio la tarea de estos profesionales se centraba en atender ciertas necesidades de la evolución y la orientación del alumnado que excedían los conocimientos o las funciones de los docentes. las aportaciones más comunes províenen de dos tradiciones profesionales (Solé, 1998): la de la Psicología que centraba sus aportaciones en la resolución de determinadas dificultades de aprendizaje o personalidad de los alumnos
y la de las Ciencias de la Educación o Pedagogía que se dedico más hacia la
educación terapéutica y la orientación profesional.
En estas aportaciones iniciales la intervención de psicólogos o pedagogos en las
escuelas se estructuraba, normalmente, como un servicio a los alumnos y las familias
basado en la aplicación de metodologías clínicas o psicométricas (Santana Vega,
1990) y no incidía en la práctica educativa ni se dejaba influir por ella.
Este modelo de prestación de servicios complementarios al alumnado fue
evolucionando hacia gabinetes psicopedagógicos o de orientación que estaban cada
vez mas presentes en la organización y el funcionamiento de los centros y fueron
añadiendo a sus funciones algún tipo de intervención “indirecta”, es decir de
orientación al profesorado para que a su vez interviniera sobre los alumnos.
Aparecieron nuevos modelos de intervención con la intención de entender las necesidades educativas del alumnado en interacción con los contextos
escolares y comunitarios. Esta intención se concretaba en un trabajo más
interdisciplinario entre distintos profesionales externos, el profesorado y otros agentes o servicios de la comunidad. No cabe duda de que esta irrupción de profesionales externos en los centros educativos fue uno de los orígenes de lo que hoy entendemos por asesoramiento psicopedagógico (Coll, 1996)
“El asesoramiento es una interacción en dos sentidos – un proceso de buscar,
dar y recibir ayuda -. El asesoramiento se dirige a ayudar a una persona, un
grupo, una organización o un sistema más grande para movilizar los recursos
internos y externos con objeto de resolver las confrontaciones con problemas y
ocuparse de esfuerzos de cambio” (Lippit y Lippit, 1986, p.1)
“El asesoramiento es generalmente un proceso basado en una relación de
igualdad caracterizada por una confianza mutua y una comunicación abierta,
que aporta alternativas para la identificación de problemas, activa recursos
personales para identificar y seleccionar estrategias que puedan tener alguna
probabilidad en la resolución de los problemas identificados, compartiendo
responsabilidades en el desarrollo y evaluación del programa o estrategia que
ha sido puesta en funcionamiento” (Brown, Wyne, Blackburn y Powell, 1979.
Citados en West e Idol, 1987, p. 389)
"LAS CARACTERISTICAS DE UN SERVICIO DE ASESORAMIENTO SON:
1. Es un servicio independiente, proporcionado por un agente de cambio que
establece con su cliente una relación estrecha de colaboración de igual a
igual.
2. Se trata de un servicio de orientación, así que la responsabilidad de la
competencia y de la integridad del asesoramiento corresponde al asesor,
mientras que la responsabilidad de continuar el cambio corresponde al
cliente.
3. Es un servicio que aporta una amplia gama de conocimientos y destrezas
profesionales, acumulados por la amplia experiencia en una variedad de
entornos, y que se halla informado por una constante actualización
mediante la investigación y observación de los métodos y técnicas actuales.
4. Es un servicio cuya realización y solución eficaces dependen tanto del
compromiso del cliente con la relación asesor-cliente y con el objetivo
acordado de cambio como de las destrezas sistemáticas de resolución de
problemas que tenga el asesor.” (Aubrey, 1993, p. 53)
LAS FUNCIONES, LOS ROLES Y EL PERFIL PROFESIONAL DE LOS ASESORES
Las funciones de los servicios de apoyo son extensas y diversas, se trata de una tarea multifuncional que puede abrumar por su amplitud. Ello nos da la idea de la complejidad que puede llegar a tener la práctica asesora.
De ahí que me haya parecido relevante mostrar completas algunas de las listas de roles, competencias o habilidades profesionales que diferentes autores han identificado en la actuación de los asesores, se definen las funciones de lo que se denomina “apoyo y liderazgo”, estas funciones están clasificadas a partir de tres fases de desarrollo de los procesos de mejora: Iniciación, desarrollo, institucionalización:
A. “INICIACIÓN
1. Valorar necesidades, capacidades y recursos
2. Valorar prácticas en curso
3. Establecer metas claras, objetivos y expectativas
4. Seleccionar o diseñar nuevas prácticas
5. Crear conciencia
6. Asignar roles y responsabilidades
7. Establecer compromiso
8. Diseñar técnicas grupales
9. Localizar recursos
10. Proporcionar materiales
11. Organizar formación
12. Disponer planes y cambios organizativos en el centro
13. Ayudar a los profesores a planificar la puesta en práctica
B. DESARROLLO
14. Proporcionar formación inicial
15. Proporcionar apoyo a resolución de problemas y dificultades prácticas
16. Proporcionar formación complementaria
17. Observación de aula para seguimiento y apoyo mutuo
18. Evaluar resultados de la puesta en práctica
19. Evaluar resultados definitivos
C. INSTITUCIONALIZACIÓN
20. Formar a profesores nuevos o reasignados
21. Conducir seguimiento y sesiones de revisión
22. Incorporar el programa a las directrices curriculares del centro
23. Adquirir nuevos recursos y materiales
24. Establecer partida presupuestaria para el programa”
Para poder desarrollar las amplias funciones de asesoramiento los profesionales necesitan disponer de un nutrido repertorio de competencias y habilidades.
A partir de un estudio empírico sobre las habilidades profesionales de los “agentes de cambio” en diferentes proyectos innovadores describieron en varios artículos un conjunto de 6 grandes habilidades y competencias específicas, que se mostraron como necesarias, según su investigación, para la tarea asesora en procesos de innovación en los centros escolares:
6 HABILIDADES PRINCIPALES
1. Creación de relaciones de confianza, claridad de metas y definición precisa de funciones, responsabilidades y expectativas.
2. Diagnóstico de la organización.
3. Activación de procesos de desarrollo inspirados en la resolución de problemas.
4. Facilitación del trabajo y de los procesos de grupo.
5. Facilitación de la utilización de recursos.
6. Creación de capacidad, confianza y compromiso para la continuación de procesos de mejora.
18 COMPETENCIAS ESPECIFICAS
1- Facilidad interpersonal
Relacionarse abiertamente y dirigir a otros
2- Funcionamiento en grupo
Comprender la dinámica del grupo, capacidad para facilitar el trabajo en equipo.
3- Entrenamiento / realización de cursos
Dirigir la formación, enseñar a los adultos de forma sistemática.
4- Educación general (profesor, experto)
Amplia experiencia docente, habilidad para impartir habilidades a otros.
5- Contenido educativo
Conocimiento de los contenidos escolares.
6- Administración / organización
Definir y estructurar el trabajo, las actividades, el tiempo.
7- Tomar la iniciativa
Poner en marcha actuaciones, moverse directamente hacia la acción.
8- Creación de confianza / simpatía.
Desarrollar un sentimiento de seguridad, apertura, reducción de incertidumbre en
los clientes, construir buenas relaciones.
9- Apoyo
Generar relaciones ricas y afectivamente positivas.
10- Confrontación (asertividad)
Expresión directa de información negativa sin generar reacciones negativas.
11- Mediación en conflictos
Resolver o mejorar situaciones donde múltiples intereses incompatibles están en
juego.
12- Colaboracion
Crear relaciones en que la influencia es mutua.
13- Construcción de autoconcepto
Resaltar el sentido hacia la eficacia de los clientes, creer en ellos mismos.
14- Diagnóstico individual
Construir un bosquejo válido de las necesidades / problemas de un profesor en concreto como base para la acción.
15- Diagnóstico organizativo
Construir un bosquejo válido de las necesidades / problemas de una escuela como organización (incluyendo su cultura) como base para la acción.
16- Gestión / Control
Armonizar el proceso de mejora; coordinar actividades, tiempo y personas; influencia directa en otras personas.
17- Provisión de recursos
Localizar y proporcionar información, materiales, prácticas, equipamiento útil para los clientes.
18- Demostración
Mostrar, modelar nuevas conductas en las clases o en reuniones.
1. EL ASESORAMIENTO EN EDUCACION.
Uno de los orígenes del asesoramiento psicopedagógico actual es la prestación de servicios de profesionales de la psicología, la pedagogía o la medicina en los centros educativos como complemento de la tarea educativa del profesorado. En un inicio la tarea de estos profesionales se centraba en atender ciertas necesidades de la evolución y la orientación del alumnado que excedían los conocimientos o las funciones de los docentes. las aportaciones más comunes províenen de dos tradiciones profesionales (Solé, 1998): la de la Psicología que centraba sus aportaciones en la resolución de determinadas dificultades de aprendizaje o personalidad de los alumnos
y la de las Ciencias de la Educación o Pedagogía que se dedico más hacia la
educación terapéutica y la orientación profesional.
En estas aportaciones iniciales la intervención de psicólogos o pedagogos en las
escuelas se estructuraba, normalmente, como un servicio a los alumnos y las familias
basado en la aplicación de metodologías clínicas o psicométricas (Santana Vega,
1990) y no incidía en la práctica educativa ni se dejaba influir por ella.
Este modelo de prestación de servicios complementarios al alumnado fue
evolucionando hacia gabinetes psicopedagógicos o de orientación que estaban cada
vez mas presentes en la organización y el funcionamiento de los centros y fueron
añadiendo a sus funciones algún tipo de intervención “indirecta”, es decir de
orientación al profesorado para que a su vez interviniera sobre los alumnos.
Aparecieron nuevos modelos de intervención con la intención de entender las necesidades educativas del alumnado en interacción con los contextos
escolares y comunitarios. Esta intención se concretaba en un trabajo más
interdisciplinario entre distintos profesionales externos, el profesorado y otros agentes o servicios de la comunidad. No cabe duda de que esta irrupción de profesionales externos en los centros educativos fue uno de los orígenes de lo que hoy entendemos por asesoramiento psicopedagógico (Coll, 1996)
“El asesoramiento es una interacción en dos sentidos – un proceso de buscar,
dar y recibir ayuda -. El asesoramiento se dirige a ayudar a una persona, un
grupo, una organización o un sistema más grande para movilizar los recursos
internos y externos con objeto de resolver las confrontaciones con problemas y
ocuparse de esfuerzos de cambio” (Lippit y Lippit, 1986, p.1)
“El asesoramiento es generalmente un proceso basado en una relación de
igualdad caracterizada por una confianza mutua y una comunicación abierta,
que aporta alternativas para la identificación de problemas, activa recursos
personales para identificar y seleccionar estrategias que puedan tener alguna
probabilidad en la resolución de los problemas identificados, compartiendo
responsabilidades en el desarrollo y evaluación del programa o estrategia que
ha sido puesta en funcionamiento” (Brown, Wyne, Blackburn y Powell, 1979.
Citados en West e Idol, 1987, p. 389)
"LAS CARACTERISTICAS DE UN SERVICIO DE ASESORAMIENTO SON:
1. Es un servicio independiente, proporcionado por un agente de cambio que
establece con su cliente una relación estrecha de colaboración de igual a
igual.
2. Se trata de un servicio de orientación, así que la responsabilidad de la
competencia y de la integridad del asesoramiento corresponde al asesor,
mientras que la responsabilidad de continuar el cambio corresponde al
cliente.
3. Es un servicio que aporta una amplia gama de conocimientos y destrezas
profesionales, acumulados por la amplia experiencia en una variedad de
entornos, y que se halla informado por una constante actualización
mediante la investigación y observación de los métodos y técnicas actuales.
4. Es un servicio cuya realización y solución eficaces dependen tanto del
compromiso del cliente con la relación asesor-cliente y con el objetivo
acordado de cambio como de las destrezas sistemáticas de resolución de
problemas que tenga el asesor.” (Aubrey, 1993, p. 53)
LAS FUNCIONES, LOS ROLES Y EL PERFIL PROFESIONAL DE LOS ASESORES
Las funciones de los servicios de apoyo son extensas y diversas, se trata de una tarea multifuncional que puede abrumar por su amplitud. Ello nos da la idea de la complejidad que puede llegar a tener la práctica asesora.
De ahí que me haya parecido relevante mostrar completas algunas de las listas de roles, competencias o habilidades profesionales que diferentes autores han identificado en la actuación de los asesores, se definen las funciones de lo que se denomina “apoyo y liderazgo”, estas funciones están clasificadas a partir de tres fases de desarrollo de los procesos de mejora: Iniciación, desarrollo, institucionalización:
A. “INICIACIÓN
1. Valorar necesidades, capacidades y recursos
2. Valorar prácticas en curso
3. Establecer metas claras, objetivos y expectativas
4. Seleccionar o diseñar nuevas prácticas
5. Crear conciencia
6. Asignar roles y responsabilidades
7. Establecer compromiso
8. Diseñar técnicas grupales
9. Localizar recursos
10. Proporcionar materiales
11. Organizar formación
12. Disponer planes y cambios organizativos en el centro
13. Ayudar a los profesores a planificar la puesta en práctica
B. DESARROLLO
14. Proporcionar formación inicial
15. Proporcionar apoyo a resolución de problemas y dificultades prácticas
16. Proporcionar formación complementaria
17. Observación de aula para seguimiento y apoyo mutuo
18. Evaluar resultados de la puesta en práctica
19. Evaluar resultados definitivos
C. INSTITUCIONALIZACIÓN
20. Formar a profesores nuevos o reasignados
21. Conducir seguimiento y sesiones de revisión
22. Incorporar el programa a las directrices curriculares del centro
23. Adquirir nuevos recursos y materiales
24. Establecer partida presupuestaria para el programa”
Para poder desarrollar las amplias funciones de asesoramiento los profesionales necesitan disponer de un nutrido repertorio de competencias y habilidades.
A partir de un estudio empírico sobre las habilidades profesionales de los “agentes de cambio” en diferentes proyectos innovadores describieron en varios artículos un conjunto de 6 grandes habilidades y competencias específicas, que se mostraron como necesarias, según su investigación, para la tarea asesora en procesos de innovación en los centros escolares:
6 HABILIDADES PRINCIPALES
1. Creación de relaciones de confianza, claridad de metas y definición precisa de funciones, responsabilidades y expectativas.
2. Diagnóstico de la organización.
3. Activación de procesos de desarrollo inspirados en la resolución de problemas.
4. Facilitación del trabajo y de los procesos de grupo.
5. Facilitación de la utilización de recursos.
6. Creación de capacidad, confianza y compromiso para la continuación de procesos de mejora.
18 COMPETENCIAS ESPECIFICAS
1- Facilidad interpersonal
Relacionarse abiertamente y dirigir a otros
2- Funcionamiento en grupo
Comprender la dinámica del grupo, capacidad para facilitar el trabajo en equipo.
3- Entrenamiento / realización de cursos
Dirigir la formación, enseñar a los adultos de forma sistemática.
4- Educación general (profesor, experto)
Amplia experiencia docente, habilidad para impartir habilidades a otros.
5- Contenido educativo
Conocimiento de los contenidos escolares.
6- Administración / organización
Definir y estructurar el trabajo, las actividades, el tiempo.
7- Tomar la iniciativa
Poner en marcha actuaciones, moverse directamente hacia la acción.
8- Creación de confianza / simpatía.
Desarrollar un sentimiento de seguridad, apertura, reducción de incertidumbre en
los clientes, construir buenas relaciones.
9- Apoyo
Generar relaciones ricas y afectivamente positivas.
10- Confrontación (asertividad)
Expresión directa de información negativa sin generar reacciones negativas.
11- Mediación en conflictos
Resolver o mejorar situaciones donde múltiples intereses incompatibles están en
juego.
12- Colaboracion
Crear relaciones en que la influencia es mutua.
13- Construcción de autoconcepto
Resaltar el sentido hacia la eficacia de los clientes, creer en ellos mismos.
14- Diagnóstico individual
Construir un bosquejo válido de las necesidades / problemas de un profesor en concreto como base para la acción.
15- Diagnóstico organizativo
Construir un bosquejo válido de las necesidades / problemas de una escuela como organización (incluyendo su cultura) como base para la acción.
16- Gestión / Control
Armonizar el proceso de mejora; coordinar actividades, tiempo y personas; influencia directa en otras personas.
17- Provisión de recursos
Localizar y proporcionar información, materiales, prácticas, equipamiento útil para los clientes.
18- Demostración
Mostrar, modelar nuevas conductas en las clases o en reuniones.
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